Rumah Sakit Awal Bros menghadirkan pelayanan EMS (Emergency Medical Service), yaitu pelayanan korban/pasien gawat darurat yang terintegrasi dan berbasis call center dengan menggunakan kode akses telekomunikasi 1500088, untuk menjamin respons cepat dan tepat untuk menyelamatkan nyawa dan mencegah kecacatan, sebelum dirujuk ke Rumah Sakit.
Prosedur EMS
1.   Dalam kondisi kegawatdaruratan, anda dapat menghubungi call center layanan alarm center RS Awal Bros di nomor 1500088 yang akan diterima oleh dispatcher yang terpusat di RSAB Sudirman Pekanbaru. Dispatcher akan meminta identitas anda dan menetapkan apakah kasus ini termasuk kondisi emergency atau non emergency.
2.  Jika  panggilan  merupakan emergency,  maka  Dispatcher  akan menghubungi tim EMS Batam untuk menuju lokasi kejadian dan melanjutkan pertanyaan sesuai guide card sambil memberikan panduan pertolongan pertama (first aid). Jika panggilan bukan kasus emergency,   maka   dispatcher akan berkoordinasi dengan tim homecare RSAB Batam.
3.  Saat tim EMS sudah sampai di lokasi anda, tim akan melakukan pelayanan  kesehatan  meliputi  triase, resusitasi, stabilisasi awal, dan evakuasi.
4. Apabila dari  penilaian  tim  EMS anda membutuhkan penanganan lebih lanjut di rumah sakit, maka anda akan dibawa menggunakan ambulance ke UGD Rumah Sakit Awal Bros.
Fasilitas dan Pelayanan EMS :
Tenaga Medis Profesional
Rumah Sakit Awal Bros berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi anda dan keluarga dengan tim Emergency Medical Service (EMS)Â yang terdiri dari dokter, perawat dan driver ambulans yang telah mempunyai keterampilan dalam penanggulangan pasien gawat darurat dan tersedia selama 24 jam.